大咖名流
宝鸡女子花2万8上私教课 换教练后欲退款被告知20%费用不退_新闻
发布日期:2020-09-28 04:48   来源:未知   阅读:

(9月12日合同)

“我觉得他们这就是霸王条款,我没上那些课,为什么要扣我的钱?”9月20日,华商报-二三里资讯接到焦女士反映称,2019年自己在宝鸡瑞力健身游泳馆(英达路店),分两次购买了总计28800元的金牌ACE私教课,共120节。在上了一部分课后,因原先的教练已经辞职,健身游泳馆先后给她安排了三个新的教练,可她在上了10节课之后膝盖出现损伤,感到不适,但还剩余78节课,因此想退剩余费用,却被告知要扣除全款20%的训练计划设计费。焦女士表示此费用扣除的不合理。

“我是在过年的前一周,暂时停了课程,后面又因为疫情影响,一直拖到今年的7月15日才开始继续上课,才知道之前的金牌教练已辞职无法继续代课。在7月15日到7月28日期间,我总共上了10节课,这期间换了三个教练,但他们都没有ACE证书。之后我就膝盖不舒服,去医院检查医生说膝盖内有少许积液,我就不想再继续锻炼。”焦女士表示,目前还剩余78节课没有上,去找该健身馆商量退费的事情时,轮换着找了好几个人,后面才有一个人出来负责处理这个事情,但又说需开具医院证明且要扣除全款的20%,也就是5760元,是用于支付训练计划的设计、编排及计划册的费用。

焦女士称,自己当时是为了产后修复,他们给推荐的金牌教练有ACE证书才去的。当时购买课程的时候是分为两次,9月12日购买了一次,10月28日购买了一次,每次是60节课14400元,两次课程累计120节,共28800元。

焦女士对此结果表示不满,“我上过的课扣除这个费用我没意见,但我没上过的课为什么还要扣除这个费用?我觉得他们这个合同条款不合理,这种预付费的坑太多了。”焦女士还表示,当时自己签合同的时候,没有给她一份合同,还是最后退费的时候负责处理这个事的工作人员给提供的合同截图,除此之外当时也没有给她收款的票据,目前自己就只有付款记录。

(9月12日付款记录)

焦女士:我没上过的课为什么还要扣这个费?”